Veelgestelde vragen
⟡ ASK AWAY, DEAR ⟡
Wat zijn de betaalmethoden?
Je kunt je bestelling betalen met iDeal, creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen vòòr 20:00 uur? Dan wordt je bestelling binnen 1-5 werkdagen verzonden en heb je je nieuwe aanwinst snel in huis. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen.
Custom items (maatwerk) kunnen i.v.m. het gepersonaliseerde karakter niet geretourneerd worden.
Welke materialen worden gebruikt in de producten?
Alle creaties worden gemaakt van premium kwaliteit 100% gerecycled katoen. Dit katoen wordt geselecteerd op hoge kwaliteit, duurzaamheid en een lange levensduur.
Waar worden de producten gemaakt?
Alle creaties worden met veel liefde handgemaakt door mij, Jeanic. En dat gebeurt gewoon vanuit huis in de werkkamer, hoewel de keukentafel vaker als werkstation wordt gebruikt (haha). Geen enkel macramé-item is ingekocht, iedere creatie wordt bedacht, geknoopt en afgewerkt door mijzelf.
Maak je ook custom items op maat?
Jazeker! Heb je een idee of inspiratie die je graag tot leven laat komen? Vul het contactformulier in en ik neem contact met je op.
Geef je workshops?
Niet met regelmaat! Maar tijdens evenementen zoals Creative Life in Breda (7 & 8 november 2026) of op aanvraag maak ik daar graag tijd voor. De workshop-tickets voor Creative Life zijn vanaf 7 september te boeken via de webshop. Heb je een ander verzoek? Stuur me gerust een berichtje via het contactformulier.
Waar kan ik Cotton Junkie vinden?
Cotton Junkie staat regelmatig op creatieve markten en beurzen in en rondom Noord-Brabant, zoals bijvoorbeeld de maandelijkse Feel Good Market in Eindhoven. In de evenementen-agenda op de homepage zie je precies wanneer we bij jou in de buurt zijn! Via de webshop kun je uiteraard 24/7 je favoriete creaties shoppen.